Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso:

1. Il cartellino del Brand deve essere integro e ancora attaccato agli articoli da restituire.
2. I capi non devono essere stati indossati, lavati, sporchi, danneggiati o comunque alterati e non devono presentare alcun segno di utilizzo.
3. La suola delle scarpe deve essere in perfette condizioni e non deve presentare segni di alcun tipo.
4. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni e accessori originali (appendiabiti, copricappotto, ecc.) ricevuti con l'ordine.
5. Tutte le calzature e gli accessori devono essere restituiti unitamente alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in alcun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come un unico imballo.
6. Dovrai allegare nel pacco la fattura o la prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a:

• carofigliojunior@gmail.com

• WhatsApp +39 344 110 7103.

Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

 

Le spese di restituzione ove non diversamente specificato sono a carico del consumatore art. 67 comma 3 del Codice del Consumo comprensivi di dazi doganali se dovuti che verranno detratti dall'importo del rimborso.

 

 

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente non possiamo accettare resi su carte regalo.

Cambi

Il modo più veloce per effettuare un cambio è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.